今日、昼飯でも食べようと、近所のローソンに行ってきたんです。
別に何てこともなく、普通に買い物をして、帰ろうとしたんですが、
たまたま出口の近くにいた、女の店員さんが、
にこやかに「ありがとうございました」とか言いつつ、ドア開けてくれたんです。
店員さんにとっては、なんてことないちょっとしたことだったのかも知れませんが、
何だか、すごいグッときました。
ローソンの「店員マニュアル」なんて見たことないから知りませんけど、
きっと、そんなこと書いてないんだと思うんですよね。
ふと気づいてくれた行動が、俺にとっては非情に嬉しかったんです。
いろいろ騒がれて、今はチェーン店も、マニュアルのない接客なんてやってますが、
どんな仕事の人も、相手を思って仕事をできたら、かっこいいですよね。
とか言って、実はマニュアル通りの行動だったりして…。
ん〜、だとしたら、良くできたマニュアルです(笑)。
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